Womit können wir Dir helfen?

Hier findest Du die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste.

Einreisebestimmungen der Länder im Zusammenhang mit COVID-19

Vor der Reise

Das Auswärtige Amt informiert detailliert über die Einreisebestimmungen in zahlreiche Länder. Dort kannst du dich direkt über die Einreisebestimmungen für die von dir gewählte Destination erkundigen.

Weiterhin findest du in unseren Reise- und Länderinfos individuelle Bestimmungen für deutsche Staatsbürger zum jeweiligen Reiseland.

Bestimmungen für nicht-deutsche Staatsbürger kannst du hier abrufen.

Grundsätzlich bist du als Reisende/r selbst für die Einhaltung der Einreisebestimmungen verantwortlich.

Reiseunterlagen bei geführten Reisen (Europa und Weltweit)

Frühestens 14 Tage vor Reisebeginn erhältst du per Post oder E-Mail detaillierte Hinweise zu deiner Reise, Fluginformationen und/oder Bahnfahrkarte, Kontaktadressen und eine Teilnehmerliste. Falls du mit der Veröffentlichung deines Vornamens auf der Teilnehmerliste nicht einverstanden bist, teile uns dies bitte bei Buchung oder mit Erhalt der Buchungsbestätigung mit. Dein Name wird dann nicht auf der Liste erscheinen und du selbst erhältst auch keine Liste. Unsere Reiseunterlagen werden pro Buchung und nicht pro Person erstellt. Wünschst du Reiseunterlagen pro Person, teile uns dies bitte direkt bei Buchung mit. Eine getrennte Versendung der Unterlagen ist später nur gegen eine Service-Pauschale von 25 € pro Vorgang/Buchung möglich. Dies gilt auch, wenn die Unterlagen an eine von der Buchungsbestätigung abweichende Adresse gesendet werden sollen.

Reiseunterlagen bei individuellen Reisen (Europa)

Frühestens 14 Tage vor Abreise stehen deine vollständigen Reiseunterlagen in unserem Kundenportal „Mein Wikinger“ zum Download bereit. Wenn du noch nicht angemeldet bist, dann kannst du dich hier registrieren. Für die Registrierung benötigst du deine E-Mail-Adresse und Kontaktdaten. Wenn du über dein Reisebüro gebucht hast, stelle sicher, dass deine richtige E-Mail-Adresse bei der Buchung hinterlegt ist. Andernfalls kannst du dich nicht anmelden und die Reiseunterlagen können dir dann nur von deinem Reisebüro zugesendet werden. Solltest du bei Buchung angegeben haben, dass du für 10 € pro Person deine Reiseunterlagen ausgedruckt per Post wünschst, erhältst du diese frühestens drei Wochen vor Abreise direkt oder über dein Reisebüro. Hinweis für unsere individuellen Radreisen: Bei einigen Reisen stehen dir wahlweise digitale oder postalische Reiseunterlagen zur Verfügung (bei Buchung auswählbar). Bei den übrigen Reisen erhältst du deine Unterlagen per Post. Du erhältst Hotel-Voucher, eine detaillierte Beschreibung deines Reiseverlaufs inklusive Wegbeschreibung, Informationen zum Reiseziel sowie Kartenkopien. 

Die Verfügbarkeit von freien Plätzen siehst du auf der jeweiligen Reiseseite mit einem Klick auf den Button „Termine & Preise”. Weiterhin hast du im Reisefinder über „Weitere Filter > Verfügbarkeit“ die Möglichkeit, dir Reisen mit freien Zimmer deiner gewünschten Kategorie anzeigen zu lassen.

Den Altersdurchschnitt deiner Reise teilt dir unser Service-Team gern unter der Telefonnummer +49 (0)2331 9046 mit. Generell gilt: klein, überschaubar, altersmäßig bunt gemischt, tolerant - das ist die typische Wikinger-Gruppe.

Ob die Mindestteilnehmerzahl deiner Reise erreicht ist, siehst du auf der jeweiligen Reiseseite unter dem Reiter „Termine & Preise“. Wenn bei deinem Termin der Status „Die Durchführung ist garantiert“ steht, ist die Durchführung dieses Reisetermins garantiert. Im Reisefinder kannst du die Durchführung anhand eines grünen Hakens neben dem Reisetermin erkennen.

Ja. Für einige Reisen bieten wir ein spezielles Verlängerungs-Programm an. Hinweise findest du auf der Reiseseite oder auf den hinteren Reiseseiten des Kataloges.

Wenn du deinen Aufenthalt individuell verlängern möchtest ist eine flexible Buchung deiner An- oder Abreise bei fast allen Reisen möglich. Der Aufpreis für individuelle Flugbuchungen beträgt mindestens 50 € pro Person. Für die Berechnung deines Angebots legen wir den im Reisepreis enthaltenen Flugpreis zugrunde und vergleichen ihn mit dem tagesaktuellen Flugpreis. Gern unterbreiten wir dir ein Angebot.

Wir bitten um Verständnis, dass wir mit Rücksicht auf die Mitreisenden bei Gruppenreisen keine Hunde akzeptieren können. Bei einigen Individualreisen gestatten die Hotels die Mitnahme von Hunden. Auch in diesen Fällen musst du dies aber bei deiner Buchung auf jeden Fall mit anmelden! Manchmal hängt die Akzeptanz von der Größe ab oder davon, ob zum gleichen Zeitpunkt schon eine andere "Hunde-Buchung" vorliegt. Normalerweise kann nur ein Hund pro Zimmer gebucht werden und dein Hund darf nicht mit ins Restaurant. Meist wird ein Aufpreis von den Hotels verlangt. Zahle diesen dann bitte vor Ort. In unserem Reisefinder kannst Du nach Reisen mit Hund suchen.

Ob eine Reise für Kinder und Jugendliche geeignet ist, kannst du jederzeit in unserer Hagener Zentrale Tel. Nr: +49 (0)2331 9046 erfragen. Eine Ermäßigung des Reisepreises bei Gruppenreisen ist leider nicht möglich. Ein Großteil unserer individuellen Reisen ist sehr gut für Familien mit Kindern geeignet.

Alle unsere Reisen schließen physische Aktivitäten unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade ein, vornehmlich Wanderungen oder Radtouren. Die auf unserer Website veröffentlichten Reiseangebote setzen daher voraus, dass du frei von körperlichen oder psychischen Einschränkungen bist und über eine ausreichende Fitness verfügst.
In unserem Wander- und Fahrrad-Ratgeber findest du hilfreiche Infos zur richtigen Einschätzung unserer Reisen.

Du kannst jederzeit Deine Reise stornieren. Hierfür benötigen wir eine schriftliche Mitteilung via E-Mail an mail@wikinger.de oder per Post von Dir.

Die anfallenden Stornokosten kannst Du in unseren AGB im Punkt 4 einsehen.

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Ich habe die Datenschutz-Information gelesen und stimme zu, dass zur Bestätigung meiner Angaben eine Nachricht an unten genannte E-Mail-Adresse verschickt wird.

Der Welt etwas zurückzugeben, ist für uns eine besondere Herzensangelegenheit!

Mit jeder Reise unterstützt du auch die Georg-Kraus-Stiftung und damit Projekte zur Entwicklungshilfe und zum Klimaschutz.
Ein Blick auf die Förderschwerpunkte gibt einen Einblick in unsere jährlichen Erfolge (hier dargestellt für 2019).

Frauenförderung

380

Frauen erhalten Förderung zum Aufbau einer Selbstständigkeit.

Hungerhilfe

1.300

regelmäßige Mahlzeiten für Kindergarten- und Schulkinder.

Bildung

1.850

Schul- und Ausbildungsplätze für Kinder und Jugendliche.

Klimaschutz

32.000

Tonnen CO2 -Einsparung durch den Bau von Lehmöfen.

meinwikinger