Häufige Fragen + Antworten - FAQ von Wikinger Reisen

Du hast Fragen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen

Du hast Fragen zu unseren Reisen oder zu deiner Buchung? Gerne beantworten wir dir hier häufig gestellte Fragen unserer Gäste.

Falls du die An- und Abreise selbst organisieren möchtest, kannst du auch nur das Reiseprogramm ohne Anreise buchen. Bei einigen Reisen steht diese Auswahl zur Verfügung. Bei vielen Flug-, und Fährreisen und einigen Bahnreisen ist dies jedoch online nicht möglich. Bitte buche deine Reise unter Auswahl eines Flughafens bzw. der Bahnanreise und teile uns deinen Wunsch in der Bemerkungszeile mit. Wir ziehen dann nachträglich den Flug- oder Bahnanteil vom Reisepreis ab.

Bitte beachte, dass damit der Transfer vom Ankunftsort zum Ausgangspunkt der Reise bzw. zur ersten Unterkunft und zurück nicht inklusive ist. Soweit möglich, organisieren wir auf Anfrage jedoch gern einen kostenpflichtigen Transfer für dich. Falls du individuell anreist, teile bitte deine voraussichtliche Ankunftszeit, bei Flugreisen auch deine Flugnummer mit. Du erhältst nach der Anpassung eine aktualisierte Rechnung/Bestätigung per Post.

Bei Flugreisen bieten wir ein „Rail&Fly“-Ticket bis/ab allen deutschen Flughäfen und bis/ab Flughafen Basel zum Wikinger-Spezialpreis von 65 € pro Person in der 2. Klasse (1. Klasse 130 €) ab allen deutschen DB-Bahnhöfen an. Das „Rail&Fly“-Ticket ist am Abflugtag selbst, einen Tag davor, am Rückkunftstag und einen Tag danach gültig und kann nur zu einer bei Wikinger Reisen gebuchten Pauschalreise mit internationalem Flug bestellt werden.

  • Inkl. ICE-, IC/EC-Berechtigung innerhalb Deutschlands und ab/bis deutschen Grenzbahnhöfen für verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege gültig.
  • Für eine nachträgliche Buchung einer Bahnfahrkarte innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt berechnen wir ein Serviceentgelt in Höhe von 25 €.
  • Änderungen und Stornierungen ab 30 Tage vor Reiseantritt sind nicht möglich.

Für die An-/Abreise innerhalb Deutschlands und im Ausland unterbreiten wir bei Bahn-, Bus- und Fährreisen ab sechs Monate vor Reiseende ein tagesaktuelles Angebot für die Strecken der Deutschen Bahn und ihrer Kooperationspartner.

Die Fahrkarte ist im Inland und im Ausland für den gebuchten Tag gültig. Fahrtunterbrechungen sind nicht gestattet.

  • Es gilt die auf der Fahrkarte dargestellte Wegevorschrift.
  • Eine Sitzplatzreservierung ist für die gebuchten Verbindungen inklusive (gültig für ICE-, IC-/EC-Züge). Eine einmalige Änderung ist online auf www.bahn.de oder im DB Reisezentrum möglich.
  • Änderungen und Stornierungen sind bis drei Werktage vor Reisebeginn möglich.

Allgemeine Hinweise zu allen Fahrkarten:

  • Die BahnCard kann bei diesem Angebot nicht berücksichtigt werden.
  • Es gelten gesonderte Bestimmungen bei Verspätungen, Zugausfällen oder anderen Leistungsmängeln.
  • Bahnfahrkarten können über den Reisetermin hinaus (frühere Hinfahrt, spätere Rückfahrt) bestellt werden. Voraussetzung ist die Buchung der individuellen Übernachtung über Wikinger Reisen.
  • Fahrkarten und Reservierungen für Fahrräder sind nicht enthalten und können auch nicht über Wikinger Reisen gebucht werden.
  • Informationen zum Fahrplan und Fahrkarten für Fahrräder können in einem DB Reisezentrum oder in einem Reisebüro mit DB-Agentur sowie über die Servicenummer der Deutschen Bahn (0049) 0180/6996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf, aus dem Ausland Tarif gem. Anbieter) und im Internet auf www.bahn.de erworben werden.
  • Rückerstattungen nicht benötigter, nicht genutzter oder verlorener Bahnfahrkarten sind nicht möglich.

Da bei öffentlichen Verkehrsmitteln Verspätungen nie ganz ausgeschlossen werden können, solltest du die Verbindung so wählen, dass der Check-In-Schalter am Abflughafen spätestens drei Stunden vor Reisebeginn erreicht wird. Jeder Reisende ist für seine rechtzeitige Anreise selbst verantwortlich.

Ja. Bitte schicke uns dafür eine Mail an mail@wikinger.de oder rufe uns unter der Telefonnummer +49 (0)2331 9046 an. Du erhältst dann ein individuelles Angebot für deinen Flug. Für individuelle Flugbuchungen/-wünsche entsteht ein Aufpreis in Höhe von mindestens 50 Euro pro Person. Für die Berechnung deines Angebots legen wir den im Reisepreis enthaltenen Flugpreis zugrunde und vergleichen ihn mit dem tagesaktuellen Flugpreis.

Um die aktuellen Abflughäfen und Zeiten deiner Reise zu erfahren schaue bitte auf der jeweiligen Reiseseite. Klicke auf den roten Button „Reise buchen“. Nachdem du die Anzahl der Reisenden sowie den Zimmertyp ausgewählt hast, erscheinen auf der zweiten Seite alle Informationen (mögliche Abflughäfen, Zeiten und Fluggesellschaften) zum Flug.

Über eventuelle Flugzeitenänderungen informieren wir dich selbstverständlich, sobald uns diese bekannt sind. Wir empfehlen dir, einen Tag vor Abflug die Flugzeiten zu überprüfen, da sich diese auch kurzfristig ändern können. Aktuelle Informationen erhältst du auf den Internetseiten der Flughäfen, Fluggesellschaften oder über Videotext. Bitte habe Verständnis dafür, dass nicht alle Abflüge in den Morgenstunden und Rückflüge in den Abendstunden stattfinden können.

Hier findest du Informationen der einzelnen Fluggesellschaften zu Gepäckbestimmungen, Sitzplatzreservierungen und Check-in-Möglichkeiten.

Ja. An allen Flughäfen in Deutschland bieten wir Dir attraktive Angebote für Übernachtungen mit und ohne Parkplatz an. Nachfolgend findest du eine Aufstellung unserer langjährigen Hotelpartner. Bitte frage uns.

Düsseldorf
Hotel Bismarck
Doppelzimmer ab 89 €
Einzelzimmer ab 69 €
Flughafentransfer: nein
PKW-Parkplatz: 8 € p. Tag für die Zeit des Aufenthaltes
https://www.hotel-bismarck.de/

Frankfurt
Niederräder Hof
Doppelzimmer ab 68 €
Einzelzimmer ab 58 €
Flughafentransfer: nein
PKW-Parkplatz: ca. 8 € p. Tag
http://niederraeder-hof.de/de

Köln
Hotel Karsten Garni
Doppelzimmer ab 108 €
Einzelzimmer ab 81 €
Flughafentransfer: inklusive (5 - 22 Uhr) bei bestehender Buchung
PKW-Parkplatz: 7 Tage kostenlos, danach Preis auf Anfrage
Die genannten Preise verstehen sich pro Zimmer inkl. Frühstück 
http://www.hotelkarsten.de/

Bitte beachte, dass es sich um „ab Preise“ handelt und diese zu Messezeiten und am Wochenende abweichen können. Falls das Hotel ausgebucht ist, bemühen wir uns dir ein Alternativ-Hotel zu reservieren.

Flughafentransfers sind vor Ort zu organisieren und zu bezahlen.

Mit den Reiseunterlagen, die du in der Regel zwei bis drei Wochen vor Reisebeginn erhältst, bekommst du deine Flugbuchungsnummer (PNR) mitgeteilt. Mit dieser kannst du dich bereits vor Beginn des Check-ins deinen Sitzplatz online – meist gegen Aufpreis – selbst reservieren.

Wenn du dir einen Wunschsitzplatz sichern willst, teile uns dies bitte bei Buchung mit. Gern merken wir diesen unverbindlich für dich vor. Bei einigen Fluggesellschaften ist dies gegen einen Aufpreis möglich, bei anderen hingegen ist die Sitzplatzauswahl erst am Check-in möglich. Erreicht uns dein Wunsch erst innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn, berechnen wir für die Vormerkung bzw. Buchung ein Service-Entgelt von 25 EUR.

Wir empfehlen dir, dich bei Reisen innerhalb Europas spätestens zwei Stunden vor Abflug am Check-in-Schalter einzufinden, zu Ferienzeiten oder bei großen Flughäfen empfehlen wir dir, dich drei Stunden vor Abflug am Check-in-Schalter einzufinden. Bei Fernreisen gilt grundsätzlich spätestens drei Stunden vor Abflug da zu sein. Halte dich bitte an die Gewichtsbegrenzung (GPK) für dein Hauptgepäck (1 Stück pro Person, sofern nicht anders angegeben). Zudem ist pro Person ein Handgepäckstück zugelassen.

Für die rechtzeitige Anreise zum Flughafen bist du selbst verantwortlich.

Am 22.03.2006 veröffentlichte die EU die erste Gemeinschaftliche Liste von Luftfahrtunternehmen, denen Starts und Landungen in den EU Staaten untersagt wird, bzw. nur eingeschränkt erlaubt wird.

Gemeinschaftliche Liste

Kenntnisnahme unsichere Fluggesellschaft in São Tomé

Kenntnisnahme unsichere Fluggesellschaft in Nepal

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WWF Deutschland

Gemeinsam für nachhaltiges Reisen. Wikinger Reisen ist strategischer Partner vom WWF Deutschland. Die Zusammenarbeit hilft uns, nachhaltigeres Reisen auf allen Ebenen umzusetzen.

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